1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE VINYL-ARTE

El prestador del servicio del sitio web es Borja Martíns Suárez, con NIF 47367379-Y y con domicilio en Lugar de Beira, 9 - 15183, Beira, Carral, A Coruña.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

En Vinyl-Arte proporcionamos una serie de servicios a través de Internet a nuestros usuarios y clientes, como son la comercialización y fabricación de artículos personalizados: Vinilos, pegatinas, camisetas, sudaderas, abrigos, etc. Los usuarios de nuestra web pueden adquirir productos para su propio uso o para venderlos a terceros.

3. USO DE VINYL-ARTE.COM

3.1 Edad mínima

Para ser usuario, tienes que ser mayor de edad (mínimo 18 años).

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Vinyl-Arte

Vinyl-arte ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar nuestros sitios web y servicios, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información del sitio web para objetivos prohibidos por nosotros, como competir con Vinyl-arte, utilizar contenidos de Vinyl-arte de cualquier forma o guardar una copia parcial o total de nuestros sitios web.

4. REGLAS GENERALES

4.1 Uso prohibido

No puedes intentar causar, ni causar ningún daño a nuestros sitios web o al servicio de Vinyl-arte. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, está prohibido:

a. Entorpecer el servicio de Vinyl-arte usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware

b. Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en los sitios web de Vinyl-arte

c. Usar cualquier tipo de 'script', robot o tecnología para monitorizar los sitios web de Vinyl-arte

d. Recolectar e-mails u otra información a través del servicio de Vinyl-arte

e. Hacerte pasar por otra persona o entidad, o falsificar cualquiera de tus datos

f. Navegar o comprar en las webs de Vinyl-arte si no eres mayor de edad.

4.2 Condiciones de compra

4.2.1 Sistema de venta

Para realizar una compra, tienes que hacernos llegar tu pedido por Internet a través del proceso de compra habilitado para tal fin. Puedes contactar con nosotros por e-mail si necesitas ayuda.

4.2.2 Impuestos aplicables

Encontrarás desglosados los precios de los productos expuestos en nuestras páginas web durante el proceso de compra. Te mostraremos los importes con y sin IVA, así como el precio del transporte, y siempre de forma previa a la aceptación de la compra.

El IVA puede variar según tu residencia, el tipo de producto y también su origen. Si tienes dudas sobre alguna exención de IVA en particular, contáctanos directamente por e-mail en la dirección trabajosenvinilo@gmail.com

Las tasas de importación, costes de transferencia bancaria, trámites de aduana o retenciones en origen, o que tengan relación con la entrega en territorios especiales (consulta el apartado nº. 4.2.4) o países situados fuera de la Unión Europea, son responsabilidad tuya como cliente y no están incluidos en los precios que indicamos en la web.

4.2.3 Forma de pago

Al hacer el pedido, deberás abonar el importe mediante cualquiera de los métodos de pago que aceptamos en nuestra web. Solo de esta manera empezaremos a producir tu pedido. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, en Vinyl-arte nos reservamos el derecho a solicitar a nuestros clientes que utilicen un método de pago específico o les requerimos alguna documentación adicional.

4.2.4 Forma, gastos y plazos de envío

Enviamos los pedidos a nuestros clientes residentes en Europa y resto del mundo a través de diferentes empresas de transporte. Calculamos el precio de cada envío automáticamente en el momento en el que solicitas un presupuesto o realizas un pedido. 

Existen ciertos territorios que, aunque pertenezcan a un país en concreto, pueden sufrir cargos adicionales, debido a que las empresas de transporte los tratan normalmente como excepcionales. Por ejemplo, Ceuta, Melilla, Guadalupe, Martinique, Canarias, etc.

Los plazos de producción son visibles en nuestra web. Es posible que un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la producción, debido a la escasez de productos, la confirmación tardía por tu parte, un diseño incorrecto, etc. En cualquier caso, desde Vinyl-arte somos conscientes de que debemos entregar los productos en la dirección de envío que nos indicas como cliente en el menor tiempo posible, de acuerdo a los plazos de producción y tiempo de envío, y siempre dentro de los treinta (30) días naturales de calendario a partir de la fecha en que confirmamos el pedido. De existir cualquier retraso, contactaríamos contigo y te comunicaríamos los posibles cambios.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transporte (por ejemplo, huelgas, incidencias climáticas, situaciones políticas excepcionales, etc.) o por aduanas, controles en el país de destino o dificultades en la entrega de la mercancía. Desde Vinyl-arte no aceptamos responsabilidades por los retrasos producidos por la agencia de transporte o por cualquier trámite de control de la aduana. Pero sí nos comprometemos a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por su transporte.

4.2.5 El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.vinyl-arte.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. www.vinyl-arte.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, www.vinyl-arte.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

• Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y www.vinyl-arte.com entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

5. GARANTÍAS, CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Como usuario, puedes cambiar o añadir un nuevo diseño, cambiar tu dirección de entrega y/o facturación, o bien cancelar el pedido, siempre que este no haya entrado efectivamente en el proceso de producción.

Para ello, deberás enviar un e-mail a trabajosenvinilo@gmail.com, adjuntando el número de referencia de tu pedido. Te informaremos tras la revisión del estado de tu pedido de la procedencia o no del cambio o la posibilidad de cancelación.

Como usuario y cliente, contarás con catorce (15) días naturales para desistir de tu compra y devolver el producto o productos, a contar desde el momento en que recibas el pedido, y siempre que no se trate de un producto personalizado, es decir, modificado para nuestros clientes según sus instrucciones. Para los productos personalizados no podemos aceptar ni cambios, ni devoluciones.

Los productos personalizados pueden tener ligeras modificaciones en cuanto al color, peso, textura, materiales, tamaño o diseño, cumpliendo siempre el propósito y la idea inicial mostrada en nuestras páginas web. Por tu parte, deberás tratar los productos de Vinyl-arte con el máximo cuidado, no haberlos utilizado y no haberlos sometido a condiciones inadecuadas o dañinas, ni a manipulaciones que puedan perjudicar su estado de forma anormal. Es tu responsabilidad conservarlos adecuadamente hasta que los revisemos en Vinyl-arte, si quieres devolverlos o hacer una reclamación.

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente. Para ello, deberás enviar un e-mail a trabajosenvinilo@gmail.com solicitando la devolución de tu pedido.

Una vez retornado el material, y cuando comprobemos su incorrecto estado, procederemos a la devolución del producto pagado, además de la devolución de los gastos de envío iniciales en su modalidad más básica (Envío Estándar). Si la devolución viene motivada por un error nuestro, desde Vinyl-arte asumiremos los gastos de envío de devolución del producto. En caso contrario, deberás abonar los gastos de envío de la devolución.

Retornaremos el importe de la devolución en los catorce (14) días siguientes a la recepción efectiva del producto objeto de la devolución, y mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

6. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Como cliente, podrás siempre dirigirte a trabajosenvinilo@gmail.com para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se derive de la prestación de nuestros servicios. Para facilitar su trámite, te rogamos que nos facilites siempre el número de factura o de pedido de tu orden. Nos comprometemos a contestar las solicitudes en un plazo de siete (7) días laborables, desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas por nosotros. 

No podrás presentar quejas o reclamaciones sobre pedidos una vez hayan transcurrido siete (7) días desde su entrega efectiva.

7. DERECHOS DE VINYL-ARTE 

7.1 Monitorización

En Vinyl-arte nos reservamos el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar todas las transacciones y comunicaciones que se produzcan en nuestra web. Si consideramos, a nuestro criterio, que un usuario o cliente incumple o puede incumplir alguna condición de estas Condiciones Generales de Uso y Contratación o que dicha transacción o comunicación es inapropiada, podremos cancelar o restringir el acceso a dicho usuario, sin posibilidad alguna de reclamación futura.

7.2 Modificación del servicio

En Vinyl-arte nos reservamos el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de nuestra web y de los servicios que ofrecemos, y podemos cambiar o suspender cualquier aspecto de nuestros servicios y/o precios sin previo aviso ni posibilidad alguna de reclamación.

7.3 Cancelación del contrato

Desde Vinyl-arte, a nuestro propio criterio y con aviso previo o sin él, podemos:

• Suspender o limitar el uso de Vinyl-arte a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta o cancelar el acceso a nuestras páginas web
• Bloquear o cancelar la producción de cualquier pedido que, una vez revisado, incluya errores en los diseños, en el cálculo de precios, que no pueda ofrecer suficiente garantía de resultado final, etc.
• Discontinuar la venta de cualquier producto en concreto o en cualquier tipo de divisa diferente al euro (€).
• Discontinuar el servicio a nuestro criterio u ofrecerlo limitadamente.

 

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. También declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos.

9. CAMBIOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto de estas Condiciones Generales, incluyendo nuestros precios, diseños aceptados o contenidos rechazables.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

 

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Nombre entidad: Borja Martíns Suárez
Dirección: Lugar de Beira, 9 - 15183, Beira, Carral, A Coruña
Teléfono: 611455540
Correo electrónico: trabajosenvinilo@gmail.com


2. TRATAMIENTOS DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

Los datos que VINYL-ARTE.COM pueda recopilar por el uso, navegación de la página web, a través de nuestros formularios, vía email o con motivo de la relación contractual que le une con VINYL-ARTE.COM son datos de carácter personal. A la hora de cumplimentar cada uno de los formularios presentes en nuestra página web existirán una serie de datos obligatorios, cuyos campos se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no rellenar tales campos, no se podrán llevar a cabo las finalidades descritas de cada uno de los formularios. En algunas ocasiones, le informamos de que por el simple uso y navegación en nuestra Página web, VINYL-ARTE.COM almacenará datos relativos a:

- Dirección IP
- Versión del navegador
- Sistema operativo
- Duración de la visita o navegación por la Página web

Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. 

1. Información facilitada a través de los correos electrónicos puestos a disposición en la web.

a. Finalidad. Darle contestación a su solicitud de información.

b. Legitimación. El consentimiento otorgado por usted en el momento que nos envía la solicitud vía email.

c. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad, así como los terceros a los que cedamos sus datos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

2. Formulario de alta de usuario.

a. Finalidad.

− Gestionar su alta de usuario en nuestra página web
− Gestionar las compras realizadas en nuestra página web
− Proporcionarle información acerca de la tramitación y el estado de sus compras.
− Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.
− Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.
− Sus datos personales podrán ser facilitados a terceras personas, con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados por el usuario:
− Plataforma de pago
− Posibles intermediarios
− Empresa de mantenimiento web
− Transferencias internacionales

b. Legitimación. La ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado.

c. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad, así como los terceros a los que cedamos sus datos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.


3. OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS

3.1. Exclusivo para contactos profesionales.

a. Finalidad. En VINYL-ARTE.COM tratamos sus datos personales con la finalidad de mantener la relación profesional que entre ambos tenemos.

b. Legitimación. El interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento.

c. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad, así como los terceros a los que cedamos sus datos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

3.2. Exclusivo para clientes.

a. Finalidad. En VINYL-ARTE.COM tratamos sus datos personales con la finalidad de gestionar los servicios derivados de la relación contractual, así como los compromisos derivados del contrato.

b. Legitimación. La legitimación para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato de prestación de servicios y en cumplimiento de las siguientes obligaciones legales que nos apliquen:

✓ Los plazos de conservación de sus datos una vez finalizada la relación contractual se basa en el cumplimiento de lo establecido en el Código de Comercio.
✓ Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Inspección de Hacienda está amparada por la Ley 58/2003, de 17 de Diciembre, General Tributaria.

c. Destinatarios. Con carácter general, los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad, así como los terceros a los que cedamos sus datos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.
En aquellos casos en que sea necesario, los datos de clientes podrán ser cedidos a los siguientes organismos, en cumplimiento una obligación legal:

✓ Se podrán ceder a la Agencia Tributaria Española aquellos datos necesarios para el cumplimiento de la obligación legal.
✓ A las entidades bancarias que corresponda, para estar al corriente de pagos.
✓ En el supuesto de que nos sea solicitado, sus datos serán cedidos a la Inspección de Trabajo.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
 

	TIEMPO DE CONSERVACION DE DATOS
TRATAMIENTO DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB	Información facilitada a través de los correos electrónicos puestos a disposición en la web	Una vez hayamos dado respuesta a su solicitud de información los datos serán guardados un máximo de 6 meses como prueba ante posible ulteriores reclamaciones.
	Candidaturas espontáneas	En virtud de la política de conservación de VINYL-ARTE.COM , sus datos de carácter personal serán conservados durante el plazo máximo de UN AÑO desde la recepción del currículum vitae.
OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS	TIEMPO DE CONSERVACION DE DATOS
Exclusivo para contactos profesionales	Hasta que finalicen nuestras relaciones profesionales o decida cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos de contacto.
Exclusivo para contactos a través de redes sociales	Sus datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron.
Exclusivo para clientes	Sus datos de carácter personal serán tratados hasta que finalice la relación contractual. Una vez finalizada la misma, y a efectos mercantiles, sus datos serán conservados por un período de 6 años en cumplimiento de lo indicado en el Código de comercio. A efectos fiscales, sus datos serán conservados por un periodo de 4 años en cumplimiento de lo indicado en la Ley General Tributaria.

 

                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Transferencias internacionales.

VINYL-ARTE.COM no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos, es caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades bajo la habilitación del acuerdo EEUU Unión Europea Privacy Shield (más información: https://www.privacyshield.gov/welcome), a entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitación legal para realizar la transferencia internacional.

6. ¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos?

Usted como titular de datos tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento de sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted como interesado retire el consentimiento otorgado. VINYL-ARTE.COM tratará y conservará sus datos de acuerdo con la normativa vigente, sin perjuicio de que como interesado pueda solicitar en todo caso, la limitación del tratamiento de sus datos. En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o al nuevo responsable de tratamiento que designe. Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado. Para ejercitar sus derechos comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico trabajosenvinilo@gmail.com. Disponemos de formularios para el ejercicio de todos los derechos anteriormente indicados, no obstante, también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.